<책정리> 제프 베조스, 발명과 방황(6)

뒤 쪽 주주서한 부분은 그냥 읽기만 하고 끝내려 했는데,

도저히 남기지 않고는 못배길 구절이 나와서 다시 시작함!

 

◎ 세 가지 중요한 아이디어(2014)

◆ 환상적인 사업계획이라 하는 것들엔 최소한 네 가지 특징이 있어야 합니다. 고객이 그것을 좋아해야 하고, 매우 큰 규모로 성장할 수 있어야 하며, 자본이익률이 높아야 하고, 수십 년 지속될 수 있을 정도로 오래가는 것이어야 한다는 게 그것이죠. 이런 특징들을 발견하면 이것저것 재지 말고 그것과 결혼해야 합니다.

 

◎ 둘째 날(2016)

◆ 첫날을 지키기 위한 필수 패키지에는 고객에 대한 집착, 프록시(가짜, 핑계 등)에 대한 회의적 시각, 외부 트렌드의 적극적 수용, 빠른 의사결정이라는 요소가 담겨 있습니다.

 

◎ 기준이 높은 문화의 구축(2017)

◆ 정리하자면 높은 기준의 네 가지 요소는 이렇습니다. 가르칠 수 있는 것이고, 분야별로 서로 달리 적용되는 것이며, 반드시 인지하고 있어야 하는 것, 그리고 그를 위해 기울여야 하는 노력의 현실적 범위가 명확히 학습되어야 한다는 것입니다.

◆ 리더는 많은 사람들이 기준이 터무니없이 높다고 생각할 정도로 높은 기준을 끈질기게 고수해야 합니다.

 

◎ 직관, 호기심, 그리고 방황의 힘(2018)

◆ 사업에서의 방황은 효율과 거리가 멉니다. 하지만 이때의 방황은 그저 닥치는대로 아무것이나 하는 방황이 아닌, 분명 어떤 방향을 향해 나아가는 방황입니다. 예감, 직감, 직관, 호기심, 그리고 길을 찾기 위해 조금 혼란을 겪고 돌아서 간다 해도 고객이 만족한다면 충분히 가치 있는 일이란 확신이 이끄는 방황이죠. 방황은 효율과 꼭 함께해야 하는 균형추와 같아서 우리는 이 둘 모두를 필요로 합니다. 위대한 발견, '비선형적인(nonlinear, 상호관계가 1대1로 대응하지 않는 것)' 발견은 방황을 바탕으로 이뤄질 가능성이 극히 높습니다.

◆ 고객의 니즈에 대한 이런 집착 없이 성공한 사업은 없습니다. 하지만 이것 하나만으로 성공하는 것도 불가능하죠. 사업의 판도를 바꾸려면 자신이 무엇을 원하는지에 대해 고객 스스로가 자각조차하지 못하고 있는 것을 찾아내야 합니다. 고객의 입장이 되어 고객 대신 발명하고, 고객에게 제공할 수 있는 가능한 것들을 상상해내야 하죠.

 

◎ 계속적인 규모 확장(2019)

◆ 지금은 믿기 힘들 정도로 어려운 시기입니다. 하지만 이 시기는 우리가 기업으로서 하는 일이 사람들의 삶을 크게 바꿀 수 있다는 것을 일깨워주는 계기이기도 합니다. 고객들은 아마존을 의지하고 있으며 다행히도 아마존에겐 그들을 도울 힘이 있습니다. 우리는 규모와 빠르게 혁신하는 능력을 통해 긍정적 영향을 줄 수 있고, 진전을 위한 조직적인 힘이 될 수 있습니다.

◆ 현 코로나19 상황에서 제 시간과 생각의 대부분은 아마존이 과연 어떤 도움을 줄 수 있을까에 집중되어 있습니다.

◆ 지금 직면한 위기에서 우리가 통찰력과 교훈을 얻고, 미래로 나아가는 데 있어 그것들을 적용할 것이라 믿어주십시오. 닥터 수스라는 이름으로 잘 알려진 테오도르 소이스 가이젤(미국의 작가 겸 만화가)의 이 말을 생각하며 서한을 마무리하려 합니다. "나쁜 일이 일어났을 때 넌 셋 중 하나를 선택할 수 있어. 그 일이 너를 정의하게 할 수 있고, 그 일이 너를 무너뜨리게 둘 수 있지. 그리고 그 일이 너를 강하게 만들도록 할 수도 있고." 저는 우리 문명이 가장 좋은 선택지를 고를 것이라 낙관하고 있습니다. 이런 상황에서도, 오늘은 우리에게 여전히 첫날입니다.

 

○ Comment

 - 다 읽어버렸다.

 - 너무 멋있다.

 - 잠시 아마존 코리아가 생긴다면 이직을 준비할까 라는 생각이 들었다.

 - 아마존이 나를 안받아주겠지 ㅋㅋㅋㅋㅋ

 - 정말 너무 멋있다. 존경심이 들 정도다.

 - 나도 이런 멋있는 기업을 세우는 걸 목표로 열심히 노력할 것이다.

 - 사업을 준비하거나, 꿈꾸는 사람들에게 정말 추천하고 싶은 책이다.

 - 몇 년 후에 나도 CEO 겸 작가가 된다. 

 - Rocky[록키]

 

 

제프 베조스, 발명과 방황 - 제프 베조스 (위즈덤하우스)